Légitime dépense


Installation de thermopompe

Émission du 21 mars 2011

Journaliste(s) à la recherche : Mathieu Paiement

La thermopompe peut-être un produit intéressant, été comme hiver, mais encore faut-il que l'installation soit correctement faite. Dans une enquête réalisée en juillet 2009, Protégez-Vous a constaté que dans de nombreux cas, l'installation était déficiente, ce qui nuisait à la performance de la thermopompe. Voici des conseils sur la façon d'éviter ce genre de problèmes.

Thème(s) : Habitation: construction, rénovation et entretien

Installation de thermopompe

Avec la collaboration de Protégez-Vous

Que ce soit pour se réchauffer l’hiver ou se rafraîchir l’été tout en bénéficiant des économies proposées par les programmes de biénergie, les propriétaires québécois sont de plus en plus nombreux à munir leur demeure d’une thermopompe. La plupart du temps, les résultats sont satisfaisants mais quelquefois, ça n’est pas le cas du tout. La machine elle-même est rarement en cause et c’est plus souvent l’installation qui fait défaut. Comment peut-on alors s’assurer que le travail est bien fait, qu’on ne devienne pas un autre consommateur frustré par une industrie qui a souvent mauvaise presse ?

Récemment, Protégez-Vous a vérifié avec des experts l’installation de plusieurs thermopompes et ainsi pu identifier quelques problèmes récurrents. Légitime dépense a voulu contribuer à avertir les consommateurs du genre de défauts d’installation à surveiller et des conséquences néfastes qu’ils pourraient avoir en réitérant les résultats de cette enquête.

Le bruit

Peut-être bénin, le problème du bruit généré par l’appareil n’en est pas moins désagréable. Or il s’agit d’une nuisance évitable. Il suffit en effet que l’installateur s’assure de bien insonoriser l’installation, en posant notamment de simples coussinets sous la thermopompe. Le cas contraire, les vibrations du moteur risquent fort de trouver écho dans la structure dans votre maison.

L’électricité

Que l’installateur mette en péril la sécurité du propriétaire est beaucoup plus grave. C’est le cas, par exemple, quand il omet de poser l’interrupteur de courant, pourtant obligatoire, près de l’unité extérieure. C’est ce bouton qui vous assure que la thermopompe ne se mettra pas en marche pendant que vous la nettoierez !

Efficacité

Il se peut qu’une installation effectuée en vitesse réduise aussi l’efficacité de la thermopompe, qu’elle ne climatise pas la maison adéquatement et/ou qu’elle ne donne pas les économies énergétiques attendues. Pour éviter ce problème d’un autre genre, il faut s’assurer que la quantité de gaz réfrigérant insérée dans la thermopompe soit exactement la bonne (3,5kg, en moyenne) et que son raccordement à la fournaise, complémentaire, soit bien fait.

Certains de ces éventuels problèmes sont facilement évitables, d’autres sont plus difficilement prévisibles. Pour maximiser vos chances de bénéficier d’une installation dans les normes, évitez de vous procurer votre thermopompe à l’époque des canicules, quand les installateurs sont débordés et travaillent conséquemment trop vite. Pour la meilleure installation qui soit, prévoyez le coup en la programmant en mai… ou patientez jusqu’en août.

Qui plus est, sachez que l’entrepreneur doit être membre de la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec ou détenir la licence 15.9 ou 15.10 de la Régie du bâtiment du Québec pour être habilité à installer une thermopompe. Autrement, l’Office de la protection du consommateur vous permettra de savoir s’il a fait l’objet de plaintes. Rassurez-vous en communiquant ou en visitant les sites Web de ces organismes. Ça pourrait vous éviter de pomper de l’air !

Intervenants

Stéphan Dussault
Journaliste
Protégez-Vous

Liens utiles

Protégez-vous
http://www.protegez-vous.ca/

Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec http://www.cmmtq.org/fr/RepertoireMembres/Default.aspx

Régie du bâtiment du Québec
http://www.rpe.rbq.gouv.qc.ca/GIC_Public_NET/RPE/GIC111/GIC111PR01RechercheEntrepreneur.aspx

Office de la protection du consommateur
http://www.opc.gouv.qc.ca/WebForms/SujetsConsommation/Habitation/AppareilsChauffage/Conseils.aspx