Légitime dépense


L’ABC des soumissions

Émission du 18 octobre 2010

Avant d’entreprendre des rénovations, il est important de demander une soumission à au moins trois entrepreneurs différents. Vous pourrez ainsi être en mesure de comparer et de choisir la meilleure offre. Mais, sachez que la moins élevée n’est pas nécessairement la meilleure.

Thème(s) : Habitation: construction, rénovation et entretien

L’ABC des soumissions

Vous voulez refaire votre toit, rénover votre salle de bain ou refaire un balcon et vous souhaitez obtenir des soumissions pour les travaux à exécuter? Comment s’y retrouver entre les différentes propositions et choisir l’entrepreneur idéal… Voici quelques pistes qui vous aideront à faire le bon choix.

Comment s’y prendre pour trouver l’entrepreneur idéal

Avant de demander une soumission… contacter au moins trois entrepreneurs (enregistrés à la RBQ, la Régie du bâtiment du Québec, qui ont de bonnes références et qui sont assurés)

Votre objectif est de choisir le bon entrepreneur pour vos travaux alors chacun d’eux devra vous faire une soumission

L’entrepreneur doit aller chez-vous pour évaluer les travaux à exécuter et répondre à vos demandes

• Vous devez faire une description détaillée des travaux à réaliser. Soyez précis, des plans peuvent aider!
Ex : type de revêtement de sol, couleur et fini désiré, marque de portes et fenêtres, qualité et essence de bois, etc…

• Comme vous voulez comparer des pommes avec des pommes, il faut faire les mêmes demandes à tous les entrepreneurs contactés

Le contenu d’une soumission

Une soumission doit être un document écrit qui comprend les éléments suivants :

1- Les coordonnées complètes de l’entrepreneur (avec licence et permis)
2- Les coordonnées et la description du bâtiment visé par les travaux
3- Description détaillée des travaux à exécuter
4- Liste des matériaux, couleurs utilisées, etc… et prix correspondant à chacun des éléments
5- Calendrier des travaux (date de début et de fin des travaux)
6- L’entrepreneur doit s’engager à ramasser les débris
7- Les garanties offertes sur les travaux et les matériaux utilisés
*Tous les entrepreneurs sont tenus par la loi d’accorder une garantie d’un an sur la main d’œuvre (sans contrat écrit, les fournisseurs de matériaux ne respecteront pas leur garantie en cas de pépin)
8- Prix total détaillé
9- Les modalités de paiement

Si la soumission est précise et détaillée et qu’il n’y a pas d’imprévu ou de modifications au cours des travaux, il n’y a pas de raison de payer plus cher
pour vos rénos…
Les coûts additionnels devraient seulement s’ajouter pour les travaux additionnels!

Il est recommandé de prévoir un montant de 10 % de la valeur de la soumission pour les imprévus

Soumission et mises en garde

L’étape de la soumission permet de juger du professionnalisme d’un entrepreneur

• Si on vous fait une soumission sans détailler la nature des travaux et les matériaux qui seront utilisés, vous pourriez avoir de mauvaises surprises… (gonflement des prix, travaux qui ne vous plaisent pas, etc)

• Si l’entrepreneur ne vous pose pas de questions sur vos travaux à faire ou que ses réponses ne sont pas claires… hésitez avant de lui confier vos rénos. Il est très important que le courant passe entre vous et votre entrepreneur.

• Si l’entrepreneur refuse de donner des références ou de vous montrer une preuve d’assurance… méfiez-vous.

Fait à noter : Dès qu’on signe une soumission, elle se transforme en contrat! Ne signez donc jamais une soumission si vous n’êtes pas prêt à vous engager avec un entrepreneur.

En passant, une soumission a généralement une date limite, fixée par l’entrepreneur…

Comment choisir la meilleure soumission

Ne choisissez pas d’emblée l’entrepreneur qui vous propose la soumission la plus basse car elle pourrait être irréaliste!

Il se peut qu’un entrepreneur n’ait pas saisi l’ampleur du projet… ou tente de damer le pion à la concurrence

Recherchez :
-Un prix raisonnable
-Tenez compte des différences entre chaque soumission et de la compétence de chaque entrepreneur
-Facteurs intangibles : réputation de l’entrepreneur, sa capacité de comprendre votre projet et d’amener des propositions qui vous plairont

Choisir l’entrepreneur qui vous en donnera le plus pour votre argent…

Rappelez-vous : Il est essentiel de poser des questions aux entrepreneurs sur le coût des travaux ou des matériaux. Soyez à votre affaire!

Par exemple, demandez à l’entrepreneur qui refait votre toit:
-Les panneaux de contre plaqué sont-ils inclus dans le prix (certains les incluent et d’autres pas)?
-les nouveaux solins sont inclus ou en extra?
- etc…

Soumission et type d’entente

Il est recommandé d’opter pour un prix forfaitaire qui comprend tous les matériaux, la main d’œuvre, l’équipement, les frais généraux, etc. Tout est inclus dans le prix inscrit sur la soumission

Certains entrepreneurs proposeront un contrat à prix coûtant majoré (aussi appelé au «cost plus»)... Il s’agit d’un contrat ouvert pour l’achat de matériaux supplémentaires ou pour le temps travaillé excédent. Dans ce cas, il peut y avoir des dérapages de coût
Ex : - Un entrepreneur qui travaille lentement sera payé plus cher
- Un entrepreneur pourrait choisir les matériaux les plus chers
- etc
Ce type de contrat (« cost plus ») est … À ÉVITER!

Intervenants

Jacques Charlebois, Conseiller principal à la recherche et diffusion de l'information
Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL)

Liens utiles

Société canadienne d’hypothèque et de logement (SCHL)
http://www.cmhc-schl.gc.ca/

Office de la protection du consommateur (OPC)
http://www.opc.gouv.qc.ca/

Association de la construction du Québec (ACQ)
http://www.acq.org

Régie du bâtiment du Québec (RBQ)
http://www.rbq.gouv.qc.ca